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Você não precisa lembrar de cobrar: toda manhã o sistema avisa o cliente que tem conta em aberto. Só que, do jeito que vem de fábrica, o primeiro aviso sai no dia do vencimento. Dá para começar a avisar antes e escolher em quais dias os lembretes saem.

"Não chegou nada aqui." Antes de reenviar a cobrança ou desconfiar do sistema, confira em segundos o que foi mandado para aquele cliente, quando e por qual canal.