Plano de assinatura
Mostra o plano atual da sua empresa, compara o que cada plano libera (notas por mês, usuários, taxas, loja virtual…), troca de plano e lista as faturas da assinatura em aberto.
Abrir a tela
No menu da esquerda, clique em Administração e depois em Plano de assinatura.
Comparar os planos
O alto da tela mostra os planos lado a lado, cada um num cartão.
- Mensal / Anual — troca os preços entre pagamento mensal e anual. No anual, o cartão mostra também quanto sai por mês, o desconto e a opção de parcelar no cartão.
- Plano atual — marca o plano que a sua empresa usa hoje.
No pé de cada cartão fica o botão Quero este, que escolhe o plano (ainda não troca nada; veja abaixo).
Se houver planos acima dos três primeiros, o botão Ver planos superiores, abaixo dos cartões, mostra os demais.
Cada cartão lista o que o plano inclui. Item com ✓ está incluído; com ✗ vermelho, não está.
| O que comparar | O que o cartão mostra |
|---|---|
| Limites do mês | Emissões de notas fiscais, limite de receita e notificações por WhatsApp por mês. |
| Tamanho da empresa | Número de usuários, clientes e fornecedores, produtos cadastrados e armazenamento total. |
| Recebimentos | Conta digital ★CleanPay e as taxas por Pix, por boleto e no cartão (passe o mouse no ? para ver a taxa por parcela). |
| Cobranças | E-mail e WhatsApp de cobranças ★CleanPay e tradicionais, e conexões Open Finance com os seus bancos. |
| Vendas online | Loja virtual e vendas por chat de IA no WhatsApp, com a taxa por venda em cada canal. |
| Integrações | Integração com outros sistemas (API) e com marketplaces (Mercado Livre, Shopee, Nuvemshop). |
Todos os planos têm atendimento e suporte por WhatsApp e o Assessor de IA.
Trocar de plano
- Escolha Mensal ou Anual
No alto dos cartões.
- Clique em Quero este no plano desejado
A tela desce sozinha até a parte Pagamento, com o resumo da escolha.
- Confira o plano selecionado
Em Plano selecionado aparecem o pacote, o período de pagamento (mensal ou anual) e o valor. Se você tem um cupom, digite em Inserir novo código.
- Escolha a forma de pagamento
No cartão de crédito, cadastre um cartão se ainda não tiver (no anual, escolha também em quantas Parcelas). No boleto ou Pix, as faturas vão para o e-mail e o WhatsApp mostrados no aviso azul.
- Clique em Alterar assinatura
O botão fica no fim da tela e aparece quando algo mudou. Para a empresa que ainda não tem assinatura, ele se chama Confirmar assinatura. Confirmada a troca, aparece Parabéns! com a mensagem O plano foi alterado com sucesso.
- Plano selecionado — o pacote, o período e o valor da escolha. O alterar volta aos cartões.
- Cupom de desconto — para quem recebeu um código.
- Forma de pagamento — cartão de crédito, boleto ou Pix.
- Faturas da assinatura — as faturas em aberto (veja abaixo).
- Confirmar assinatura / Alterar assinatura — grava a escolha. Abaixo dele, o sistema repete quanto será cobrado e de quanto em quanto tempo.
O bloco Meus dados, à esquerda, mostra os dados da empresa e do responsável financeiro. O alterar dele abre o cadastro da Minha empresa.
Quando a troca vale
Quando a empresa já tem assinatura, escolher outro plano mostra um aviso Atenção, no bloco Forma de pagamento, explicando o que vai acontecer antes de você confirmar:
- Plano com fatura maior: a troca é na hora, e você recebe um desconto na próxima fatura, proporcional ao tempo de uso do plano anterior.
- Plano com fatura menor: a troca acontece sozinha no fim da vigência do plano atual, na data mostrada no aviso. Até lá, o resumo mostra o quadro Plano substituto, com a data em que ele será aplicado e o botão cancelar, para desistir da troca.
- Pagamento no cartão: ao confirmar, o limite de débito automático mensal dos seus cartões cadastrados é atualizado para o novo valor do plano, com uma folga de 20%.
Faturas da assinatura
No fim do bloco Forma de pagamento ficam as faturas da sua assinatura que estão Em aberto, com o vencimento e o valor de cada uma.
- Abrir fatura mostra a fatura completa, com as opções de pagamento.
- Pagar agora paga na hora com o cartão cadastrado (aparece nas faturas no cartão de crédito).
- Sem nada em aberto, aparece Tudo em dia! Sem faturas pendentes.
Se a sua conta ★CleanPay tiver saldo disponível no dia do vencimento, a fatura é paga automaticamente.
Dúvidas comuns
Escolhi um plano mais barato e nada mudou
A redução só vale no fim da vigência do plano atual. Confira o quadro Plano substituto, em Plano selecionado: ele mostra a data em que o novo plano será aplicado. Para desistir, clique em cancelar no quadro.
O botão Alterar assinatura não aparece
Ele só aparece quando você escolhe algo diferente do que já está contratado (outro plano, período, forma de pagamento ou parcelas). No cartão de crédito, ele fica desligado até haver um cartão cadastrado.
Quero cancelar a assinatura
O cancelamento é feito pelos canais de atendimento do CleanFin.
Não vejo Plano de assinatura no menu
A tela é do administrador, do gerente, do financeiro e do analista financeiro. Os demais cargos não a veem.