Cupons de desconto

O cupom é um código de desconto para as suas campanhas (ex.: ROSA10). O cliente digita o código na fatura ★CleanPay ou no fechamento do pedido da loja virtual, e o desconto entra sozinho.

Onde ficaCadastrosCupons de desconto

Quem acessaAdministrador e gerente (padrão, que o administrador muda em Administração › Permissões dos cargos)

Precisa deMódulo Cupom de desconto ligado em Configurações › Módulos

Abrir a lista de cupons

No menu da esquerda, clique em Cadastros, abra Comercial e clique em Cupons de desconto.

A lista mostra cada cupom com a tag, o tipo, o desconto, as regras de uso, o limite e quantas vezes ele já foi usado (coluna Utiliz.).

	O que faz
1. Novo	Cria um cupom.
2. Tag	O código que o cliente digita para ganhar o desconto.
3. ⋮ (três pontinhos)	Duplicar (bom para criar uma campanha parecida) e Excluir.

Em Mais ações, no alto da lista, ficam Importar (de uma planilha CSV) e Exportar.

Criar um cupom

1. Clique em Novo

   No alto da lista. O formulário abre numa janela.

2. Dê uma descrição

   Em Descrição (oculta ao cliente), um nome para você reconhecer a campanha (ex.: Promoção de inverno). O cliente não vê esse texto.

3. Crie a tag

   Em Tag, o código que o cliente vai digitar (ex.: INVERNO10). Fica sempre em letras maiúsculas, com até 20 caracteres.

4. Escolha o tipo e o valor do desconto

   Em Tipo de desconto, escolha Percentual sobre os produtos, Valor fixo em reais ou Frete grátis, e preencha o desconto.

5. Ajuste as regras e salve no ✓ verde

   Limite de uso, pedido mínimo, datas e as outras regras (veja abaixo). O ✓ fica no canto de cima, à direita da janela.

O que preencher

Desconto

Tipo de descontoobrigatório

Percentual sobre os produtos, Valor fixo em reais ou Frete grátis. O frete grátis só vale no fechamento do pedido na loja virtual.

Desconto (%) ou Desconto (R$)

O tamanho do desconto, conforme o tipo. O valor fixo nunca desconta mais que o total dos produtos do pedido.

Pedido mínimo (R$)

O total dos produtos, sem o frete, a partir do qual o cupom vale. Deixe 0,00 para não exigir mínimo.

Limite de uso

Quantas vezes, no total, o cupom pode ser usado.

Uso / aplicaçãoobrigatório

Onde o cupom vale: Venda, Recorrência (as mensalidades) ou Venda e recorrência.

Regras

Vale na loja virtual

Libera o cupom para o cliente digitar no checkout da loja virtual. Desmarcado, ele vale só nas faturas.

1x por cliente

O cupom só pode ser aplicado em uma fatura de cada cliente. Vem marcado.

Aplicação mista

Deixa usar este cupom mesmo quando já existe outro cupom aplicado.

Acumular desconto

Ao aplicar o cupom na fatura, soma o desconto dele ao desconto que ela já tinha.

Pode ser substituído

Depois de aplicado, este cupom pode ser trocado por outro. Vem marcado.

Pode ser acumulado

Depois de aplicado, este cupom pode ser somado a outro.

Datas

Data inicial e Data final

O período em que o cupom pode ser aplicado. Em branco, não há limite de início ou de fim.

Data de validade

A data em que o desconto já aplicado é desfeito. Em branco, o desconto nunca é desfeito.

Dias de validade

Quantos dias depois de aplicado o desconto é desfeito. Deixe 0 para nunca desfazer.

Como o cliente usa o cupom

• Na fatura ★CleanPay — na página da fatura, em Cupom de desconto, o cliente digita a tag em Inserir novo código. O desconto entra na hora. Não é possível aplicar cupom em fatura vencida.
• Na loja virtual — no fechamento do pedido, se o cupom tem Vale na loja virtual marcado.

Na venda, os cupons aplicados aparecem logo abaixo do desconto, com a tag e o percentual de cada um.

Dúvidas comuns

Não acho Cupons de desconto no menu

O módulo Cupom de desconto está desligado. Um administrador liga em Configurações › Módulos.

O cliente digitou a tag e o cupom não foi aceito

Confira, no cadastro do cupom: o período (Data inicial e Data final), o Limite de uso (compare com a coluna Utiliz. da lista), o Pedido mínimo, a regra 1x por cliente e se a fatura ainda está dentro do vencimento. Na loja virtual, o cupom precisa estar com Vale na loja virtual marcado.

Como encerrar uma campanha?

Preencha a Data final do cupom com o último dia da campanha. Depois dela, a tag não é mais aceita.