Importar produtos

Cadastra muitos produtos de uma vez a partir de uma planilha: você baixa o modelo, preenche no Excel (ou outro programa de planilha), salva em CSV e envia. Serve também para produtos com variações.

Onde ficaCadastrosGrupo de produtosMais açõesImportar

Quem acessaAdministrador (padrão, que o administrador muda em Administração › Permissões dos cargos)

Como funciona o importador

O importador é o mesmo em todo o sistema (clientes, serviços, produtos…). O passo a passo geral está em Importar e exportar. Aqui ficam as regras próprias dos produtos.

Abrir o importador

Na lista de Cadastros › Grupo de produtos, clique em Mais ações e depois em Importar.

1. Baixe o modelo

   Clique em Baixar modelo. O arquivo já vem com as colunas na ordem certa e exemplos de preenchimento.

2. Preencha uma linha por produto

   Confira as colunas em Ordem dos campos: passe o mouse no ponto de interrogação de cada uma para ver como preencher. Apague as linhas de exemplo.

3. Salve em CSV (UTF-8) e envie

   No Excel, use Salvar como e escolha o tipo CSV UTF-8. Depois clique em Selecionar planilha CSV e em Próxima etapa.

4. Confira as colunas e importe

   Na etapa seguinte, marque A primeira linha é um cabeçalho e não deve ser importada se a planilha tiver cabeçalho, confira se cada coluna da sua planilha está ligada ao campo certo e clique em Efetuar importação.

5. Veja o resumo

   No fim, o resumo mostra quantos produtos entraram e quantos foram ignorados. Baixar Linhas Ignoradas (.CSV) traz só as linhas com problema, com o motivo, para corrigir e enviar de novo.

Regras das colunas

O que preencher

SKUobrigatório

O código do produto, único. Linha sem SKU, ou com um SKU que já existe no sistema, não é importada — a importação só cria produtos novos.

Nome

O nome do produto. Na importação ele é cortado em 40 letras; para um nome maior, ajuste depois no cadastro.

Valor

O preço de venda, com ponto nos centavos (ex.: 5250.69). Vai para a tabela de preço padrão.

Unidade medida

A abreviação ou o nome exato de uma unidade já cadastrada (ex.: Un, Cx). Se não achar, fica em branco.

Categoria

O número (ID) da categoria de produtos, que aparece na lista de categorias. Se não achar, fica em branco.

NCM, CFOP e CEST

O código no formato oficial (ex.: NCM 0102.31.10). Código não encontrado fica em branco.

Origem, Tipo, ICMS, PIS e COFINS

Um dos códigos listados na dica da coluna, ou em branco.

Pesos e medidas

Com ponto nas casas decimais (ex.: 1.955). Medidas em metros.

Qtde em estoque, Estoque mínimo e máximo

A quantidade inicial e os limites de estoque.

Planilha grande

Cada importação aceita até 5.000 linhas. Para mais que isso, divida em arquivos menores.

Produtos com variações (grade)

A mesma planilha cadastra um produto com variações — por exemplo, uma cortina em várias cores e alturas. Use as colunas do fim do modelo:

• Produto pai: o mesmo código em todas as linhas do produto (ex.: CBTS300). Em branco, a linha é um produto simples.
• Variação 1 / Opção 1, Variação 2 / Opção 2 e Variação 3 / Opção 3: o nome da variação e a opção daquela linha — ex.: Cor = Branco, Altura = 2,70.

Cada linha vira uma variação do produto, com SKU, EAN, valor e estoque próprios. Nome, descrição, dados fiscais, peso e medidas vêm da primeira linha do produto. O nome de cada variação sai como "Nome - Opção 1 - Opção 2", ex.: Cortina blackout CBTS300 - Branco - 2,70.

Exemplo: cortina CBTS300 em duas cores e duas alturas

Nome	SKU	Valor	Qtde em estoque	Produto pai	Variação 1	Opção 1	Variação 2	Opção 2
Cortina blackout CBTS300	CBTS300x270BRANCO	199.90	4	CBTS300	Cor	Branco	Altura	2,70
Cortina blackout CBTS300	CBTS300x250BRANCO	189.90	3	CBTS300	Cor	Branco	Altura	2,50
Cortina blackout CBTS300	CBTS300x270BEGE	199.90	2	CBTS300	Cor	Bege	Altura	2,70
Cortina blackout CBTS300	CBTS300x250BEGE	189.90	0	CBTS300	Cor	Bege	Altura	2,50

Regras da grade:

• A grade vem completa: uma linha para cada combinação. Com Branco e Bege em 2,70 e 2,50, são 4 linhas.
• Todas as linhas do mesmo produto trazem as mesmas variações, na mesma ordem.
• Até 3 variações, com até 25 opções cada.
• SKU é obrigatório em todas as linhas.
• Se algum SKU do produto já estiver cadastrado, nenhuma linha dele é importada: a importação não acrescenta variações a um produto que já existe.
• Se houver erro na montagem da grade (combinação faltando ou repetida, variação diferente entre as linhas), nada é importado: o sistema mostra "Importação não realizada" com a lista das linhas a corrigir.

Atualizar a descrição de vários produtos

Para mudar a descrição de muitos produtos já cadastrados, use Mais ações › Exportar, edite a coluna Descrição na planilha exportada e envie de volta em Mais ações › Importar edições. As outras colunas vêm só como referência e não são alteradas. Uma célula de descrição vazia apaga a descrição daquele produto.

Dúvidas comuns

Os acentos chegaram trocados (ç, ã)

A planilha não foi salva em UTF-8. No Excel, salve de novo escolhendo o tipo CSV UTF-8 e importe outra vez — os produtos que já entraram são ignorados pelo SKU.

Apareceu "Para importações, solicite a um usuário com cargo de gestão"

A importação de produtos é feita pelo administrador da empresa. Peça a ele, ou peça a mudança do seu cargo em Cargos e acessos.